- Le remplacement et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et cela inclut tous les produits que nous proposons dans notre boutique.
- Tous les produits affichés dans notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour selon les termes et conditions énoncés sur cette page.
- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour est possible dans les trois (3) jours et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit si celui-ci est défectueux ou présente un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé comme convenu.
- Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur la page de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
- Une déduction de 30 % ou d'une valeur minimale de 25 dirhams sera appliquée si le client ne veut pas du produit et qu'il n'a aucun défaut ni problème particulier.
